Hilfe & Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf die am häufig gestelltesten Fragen rund um meine handgefertigten Schmuckstücke. Wenn deine Frage nicht dabei ist, melde dich gerne jeder zeit bei mir.

💍 Sind alle Schmuckstücke handgemacht?
Fast alle meine Schmuckstücke sind handgefertigt. Die Anhänger der Ketten beziehe ich von extern, aber jedes einzelne Stück wird von mir mit viel Liebe weiterverarbeitet.

Jede Perle wird von mir selbst aufgefädelt und jeder Draht sorgfältig von Hand gebogen. Dabei entsteht jedes Schmuckstück in Ruhe und mit einem besonderen Gedanken im Herzen.

Mein Wunsch ist, dass dich jedes Stück im Alltag begleitet und dich daran erinnert, dass du von Gott geliebt, wertvoll und einzigartig bist 

📦 Wie lange dauert der Versand?
Da ich alles selbst anfertige, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 2–5 Werktage. Danach wird deine Bestellung versendet. Die Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister ab.

🎁 Kann ich personalisierte Schmuckstücke bestellen?
Ja, sehr gerne! Wenn du einen besonderen Wunsch hast (z. B. Farben, Größen oder individuelle Designs), schreibe mir einfach eine Nachricht.

🔁 Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Für nicht personalisierte Schmuckstücke gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Da es sich bei personalisierten Schmuckstücken um individuell angefertigte Produkte handelt, sind diese vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Sollte dein Schmuckstück beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere mich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Weitere und genauere Informationen findest du auf der Seite „Rückgabebedingungen“.

💔 Was mache ich, wenn mein Schmuck kaputt geht?
Melde dich gerne bei mir – wir finden gemeinsam eine Lösung 

🧼 Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Damit dein Schmuck lange schön bleibt:

• Kontakt mit Wasser, Parfum und Cremes vermeiden

• Vor dem Duschen und Schlafen ablegen

• Trocken und geschützt aufbewahren

💳 Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Ich akzeptiere die gängigen Zahlungsmethoden, die dir im Checkout angezeigt werden.

📩 Wie kann ich dich kontaktieren?
Du kannst mir jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben. Ich antworte so schnell wie möglich.

Danke, dass du meinen kleinen Shop unterstützt 
Jedes einzelne Stück bedeutet mir sehr viel!